1. Ko može da ostavi recenziju
Recenziju za proizvod može da ostavi samo kupac iz porudžbine u kojoj se nalazi taj proizvod. Recenziju pišete u svom korisničkom nalogu, na stranici Recenzije, ili preko linka koji vam pošaljemo e-mailom. Link važi samo za vašu porudžbinu, zato ga ne prosleđujte.
Svaka recenzija na Nitu vezana je za stvarnu porudžbinu, pa je kupovina proverena. Nit ne plaća recenzije, ne dozvoljava prodavnicama da za njih nude pogodnosti i ne menja njihov sadržaj.
2. U kom roku
Recenziju možete da ostavite 100 dana od dostave. Ako prodavnica ne označi dostavu, rok počinje 14 dana nakon slanja. Svoju recenziju možete da menjate 30 dana od objave, ili dok prodavnica ne odgovori.
3. Ko dobija zahtev za recenziju
Zahtev šaljemo svakom kupcu nakon dostave, bez obzira na to kako je kupovina prošla, uz jedan podsetnik. Kupci ranijih porudžbina mogu jednom da dobiju zahtev i za te porudžbine. Ako ne želite ove poruke, odjavite se preko linka u e-mailu.
4. Kako se recenzije prikazuju
- Najnovije prikazuje sve recenzije po datumu, bez filtriranja po oceni.
- Preporučeno stavlja na početak recenzije sa fotografijama i tekstom, a zatim novije.
- Prosečna ocena proizvoda računa se samo iz recenzija tog proizvoda; ocena prodavnice iz svih njenih recenzija.
5. Odgovor prodavnice
Prodavnica može javno da odgovori na recenziju jednom. Odgovor ne može da se menja i ne sme da sadrži telefon, e-mail ili link. Prodavnica ne može da ukloni niti da sakrije recenziju.
6. Prijave i uklanjanje
Recenziju možete da prijavite kao neželjeni sadržaj, kao uvredljivu, kao recenziju sa ličnim podacima ili kao recenziju koja se ne odnosi na kupovinu. Prijava ne uklanja recenziju odmah: pregleda je Nit tim. Uklanjamo samo recenzije koje krše pravila, a ne one sa niskom ocenom.
Recenzija sa kontakt podacima (telefon, e-mail, link) čeka proveru pre objave. Uklonite te podatke i sačuvajte recenziju da bi bila objavljena.